Quando si verifica un errore
Se si verifica un errore durante la stampa, ad esempio, se la carta è esaurita o inceppata, l'indicatore luminoso Allarme (Alarm) della stampante e/o l'indicatore luminoso ON lampegeranno e verrà visualizzato un messaggio per la risoluzione del problema sullo schermo del computer.
Se si sta utilizzando Windows, il codice supporto (numero di errore) potrebbe essere visualizzato con il messaggio.
Se si sta utilizzando macOS, è possibile controllare il codice supporto (numero di errore) nella interfaccia utente remota.
Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.
Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio sullo schermo del computer (Windows):
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori con i codici supporto, vedere Elenco dei codici supporto per errori della stampante.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio.
Quando l'indicatore luminoso Allarme (Alarm) e/o l'indicatore luminoso ON lampeggia:
La sequenza e il numero dei lampeggi variano a seconda della causa dell'errore.
L'indicatore luminoso Allarme (Alarm) lampeggerà/si accenderà quando si verifica un errore che ha una causa chiara e un rimedio, ad esempio quando la carta non è caricata o è inceppata.
Quando si verifica un errore che potrebbe richiedere una riparazione, gli indicatori luminosi Allarme (Alarm) e ON lampeggeranno in modo alternato.
Vedere Indicatori luminosi Allarme e ON in caso di errore per informazioni sul lampeggiamento o l'accensione degli indicatori quando si verifica un errore.
